HÁZIREND

Kedves Vendégeink!

Mint üzemeltetők igyekszünk mindent megtenni annak érdekében, hogy pihenésük örömteli és zökkenőmentes legyen. Néhány pontban összefoglaltuk a gördülékeny együttműködésünk alapjait, ennek érdekében kérjük, segítsék a munkánkat azzal, hogy elfogadják és betartják az itt leírtakat.

ADATOK: 

Az ingatlan címe: 9026 Győr Ady Endre u. 67. 3/14

NTAK regisztrációs száma: MA23078607

Az apartman üzemeltetőjének adatai:

NÉV: Horváth Jolán

Cím: 9022 Győr Árpád út 60/A

Kérés vagy probléma esetén a következő telefonszámon kereshetnek 06 20 9 644-483

/0-24óráig/ Kérem 22:00 – 08:00 – ig csak sürgős esetben.

Érkezéskor, ittlétük alatt-és távozáskor is a tulajdonossal lesznek kapcsolatban.

ÉRKEZÉS-TÁVOZÁS: 

Bejelentkezés: 11:00-17:00 óra között. Kérjük, telefonáljon vagy küldjön üzenetet a pontos érkezésről a 06 20 9 644-483-as telefonszámra. Kijelentkezés:10:00-10:30 óra

A távozás reggelén kérem, várja meg a tulajdonost, hogy átvehesse a kulcsokat és ellenőrizze az apartman állapotát. Az esetlegesen takarításkor fellelt károkat minden esetben fotózzuk, videózzuk, dokumentáljuk, minden lopás és szándékos károkozás rendőrségi feljelentést von maga után. Távozás után talált tárgyakat nem tudunk megőrizni, ezért kérjük, figyelmesen csomagoljanak össze. Kijelentkezés után csomagjaikat őrizni nincs lehetőség.

ADMINISZTRÁCIÓ:

Kormányrendelet írja elő/ 2021. 09.06. óta / érkezéskor az okmányolvasó használatát, melyhez szükségesek a következő okmányok:

Személyi igazolvány vagy útlevél. Okmányait át kell adnia a szállásadónak, hogy elvégezhesse a kormányrendeletben előírt okmányszkennelést.

Okmányok szkennelése nélkül senkit nem fogadhatunk szállásunkon.

Csomagjaikat a bejelentkezés, fizetés és a kulcsok átadása után tudják az apartmanba behozni.

A szállás csak annyi személyt tud fogadni, amit előre leegyeztetett foglaláskor. Nem regisztrált személyek tartózkodása az apartmanban TILOS, rendőrségi feljelentést von maga után.

/ Elektronikus okmányolvasás: az adatokban célzottan és kizárólag a rendőrség végezhet keresést, bűnmegelőzési és bűnüldözési feladatainak ellátásához./Bővebben itt tájékozódhat https://vizainfo.hu/

IDEGEN FORGALMI ADÓ (IFA):

Az áraink nem tartalmazzák az idegenforgalmi adót, amely a helyszínen külön fizetendő.

450Ft/éj (csak a 18.életévet betöltötteknek kell fizetni) helyben érkezéskor.

FIZETÉSI MÓDOK:

A szállás lefoglalásakor előleg fizetését kérjük, amely a teljes érték 20%-a.

Foglalása megerősítést nyer, ha az előleg összege kifizetésre került.

A fennmaradó összeget a szállásadónak fizeti a helyszínen készpénzzel, kártyával vagy azonnali átutalással. Az előleg beszámításra kerül a teljes összeg kifizetésénél.

LEMONDÁSI FELTÉTELEK: 

Kifizetett előleg az érkezés előtt 14 nappal mondható le díjmentesen, egyéb esetben a kifizetett összeg kötbérnek minősül, így nem jár vissza sem részben-sem egészben.

A KÖTBÉR: A polgári jogban a kötbér a szerződést biztosító mellékkötelezettségként a kötelezett által meghatározott pénzösszeg megfizetésének a vállalása arra az esetre, ha olyan okból, amelyért felelős, a szerződést nem teljesíti, vagy nem szerződésszerűen teljesíti.

A kötbérlényege tehát az, hogy a felek vállalják, hogy ha nem tartják be a megkötött szerződést, akkor fizetnek a másik félnek.

EGYÉB KÖLTSÉGEK: 

A szállásdíj tartalmazza a hideg és a meleg víz költségét, és az apartman 10kw/nap nappali áram fogyasztását. Nyáron a légkondicionáló berendezés, télen pedig az elektromos kandalló esetleges túlfogyasztásáért, 50.000.- forint/1-7 nap kauciót kérhetünk. Rendeltetésszerű használatuk esetén nem keletkezik túlfogyasztás, így a kaució vissza jár, /ha más károkozás nem történt/ ellenkező esetben a túlfogyasztást távozáskor ki kell fizetni.

A kaució egyéb károkozásra is felhasználható pl kulcselvesztés, extra takarítás, rongálás, törés, lopás, nyugalom megzavarás.

HÁZIÁLLAT:

Az apartman nem tud háziállatot fogadni. /Ha még is úgy dönt, hogy hozza háziállatát, a szállást nem áll módunkban biztosítani/

PARKOLÁS: 

Ingyenes parkolás közterületen. A parkolás közben esetlegesen a vendégek autójában keletkezett károkért felelősséget nem vállalunk.

WIFI: 

Az apartmanban wifi rendszer üzemel, melynek használata térítésmentes.

A wifi kód minden esetben az apartmanban megtalálható.

DOHÁNYZÁS: 

Az apartmanban dohányozni TILOS. Amennyiben az apartmanban a kijelentkezéskor cigaretta füst szagot érzékelünk extra takarítási díjat vagyunk kénytelenek felszámolni, a kárpitos bútorok, díszpárnák, függönyök stb tisztításáért. Köszönjük a megértést!

TŰZVÉDELEM: 

A vendégeink számára a meghitt, romantikus estéket Led-es gyertyákkal, fényfüzérekkel és az apartmanban található elektromos kandalló világításával szeretnénk biztosítani. Mivel ezek a feltételek adottak így a gyertya és füstölő gyújtás TILOS. A gondatlanságból adódó tűzesetek okozta kár és a riasztások költsége, minden esetben a vendéget-vendégeket terheli!

SZOMSZÉDOK ÉS A KÖRNYÉK NYUGALMA: 

A szomszédok nyugalma érdekében a házban 22 óra után TILOS mindenfajta hangoskodás. Az apartmanban beleértve a teraszt is, időkorláttól függetlenül TILOS minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, magánszféráját, illetve másokban félelmet kelthet. A szomszédok és az utca lakóinak panasza esetén, illetve olyan viselkedés, ami rendőri intézkedést von maga után, a házigazda felkéri a vendéget-vendégeket az azonnali távozásra! Ilyenkor sem a szállásdíj sem a kaució nem jár vissza.

Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem áll módunkban fogadni! A tulajdonosnak jogában áll megtagadni az elszállásolást, ha a vendég nem tartja be a házirendet, ha megbontja a békét. Ebben az estben sem jár vissza a már kifizetett szállásdíj és kaució.

ELEKTROMOS KÉSZÜLÉKEK: 

Az apartmanban található elektromos készülékeket folyamatosan ellenőrizzük, a vendég saját felelősségére használja azokat, vigyázva saját és mások testi épségére. Esetleges meghibásodás esetén a készüléket TILOS használni és azonnal értesíteni kell az apartman tulajdonosát. A vendég által hozott elektromos készülékek okozta kárért a vendég 100%-ban felel. Az okozott kárt köteles megtéríteni.

BIZTONSÁG: 

Az apartmanban szobaszéf, és füstérzékelő is található.

AZ APARTMAN KÁRTÉRÍTÉSI FELELŐSSÉGE: 

A vendégek az apartmant, az apartman berendezéseit, eszközeit, a teraszt és eszközeit SAJÁT FELELŐSSÉGÜKRE HASZNÁLJÁK. Az apartman és a hozzátartozó terasz területén a vendégeket ért sérülésekért, balesetekért az apartman üzemeltetőjét, tulajdonosát semmilyen felelősség nem terheli. A vendégek tudomásul veszik, hogy a szállás foglalásával elfogadják az apartman használatának feltételeit és a házirendben foglaltakat. Innentől az apartman üzemeltetőjét, tulajdonosát semmilyen felelősség nem terheli.

Az ingatlan területén és azon kívül a vendégek és felelősségük NINCS biztosítva semmilyen biztosítótársaság által! A vendég, vendégek vállalják, hogy ha bármilyen baleset, káresemény történik a vendéggel a szolgáltatás ideje alatt, nem kíván kártérítési igénnyel élni.

FELSZERELTSÉG:

Előszoba: Cipőkanál, Esernyő, Cipőtisztító szett, Varrókészlet. Fürdőszoba: Mosdó, Zuhanyzó, Wc, Radiátoros törölközőszárító, Ruhaszárító, Felmosó, Söprű- Kis söprű lapáttal, Hajszárító, Pipere tükör, Folyékony szappan, Kéztörlő 50×100, Törölköző 70×140, / KÉREM a törölközőket kizárólag az apartmanban használják, NE vigyék Gyógyfürdőbe, partra, strandra!/ Kádkilépő, Wc papír/ normál felhasználásra elegendő/ Konyha: Étkezőasztal 2db székkel, Elektromos főzőlap, Mikró, Kávé-Pirítós-Vízforraló Gép, Kapszulás kávéfőző, Cukor, Barnacukor, Mindig Frissen Őrölt Kávé, Papír kávéfilter, Bor és Sörnyitó, Sajtreszelő, Teaszűrő, Konyharuha, Papírtörlő, Vágódeszka, Fakanalak, Evőeszközök, Merőkanál és keverőkanalak, Keverőtálak, Tányér / Kicsi-Nagy-Műzlis /, Poharak./ Kávés, Teás, Vizes, Boros, Feles, Whyskis, Illetve a konyha teljes felszereltséget élvez edényekben: Szószos edény / 16-os/, Serpenyő / 20 és 24-es/ , Lábas / 20 és 24-es /, Palacsintasütő. Mosogatáshoz biztosítunk normál mennyiségű mosogatószert és mosogató szivacsot. Hálószoba: 160-as Franciaágy /Matraccal, ágyráccsal / Mindig tiszta ágynemű, Éjjeliszekrény és lámpák mind két oldalon, Szobaszéf, Beépített tolóajtós szekrény, Elektromos redőny és Black out sötétítőfüggöny. Nappali: Televízió /A folyamatos, hibátlan működésért a Szolgáltató felel./, Kényelmes kanapé, Elektromos Kandalló, Elektromos redőnyök és Black out sötétítőfüggöny. Terasz: Nyári időszakban 2db kerti szék párnákkal, 1db kis asztal, Teraszárnyékoló,

HIGIÉNIA:

Az apartmant minden vendég érkezésekor tisztán, higiénikusan adjuk át. A vendég, vendégek ottléte alatt saját maguknak kell ügyelniük a tisztaságra, ehhez minden eszköz biztosítva van. Minden ágyneműnk magas hőmérsékleten mosott és vasalt. A párnák és paplanok allergia mentesek. Foglalási időszakon belül takarítás, ágynemű és törölköző csere 7 nap után van. Ha a vendég igényt tart rá, extra takarítás kérhető felár ellenében. Illetve előre leegyeztetve ( érkezés előtt 2 héttel ) igényelhető napi takarítás felár ellenében.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

MAGDALÉNA APARTMAN

GYŐR

Adatkezelő: Horváth Jolán

2023. október 01.

TARTALOMJEGYZÉK

• Bevezetés

• Az Adatkezelő és elérhetőségei

• Adatkezelő által üzemeltetett szálláshely

• Adatkezelések

• Kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, ajánlatkérés

• Szállásfoglalás

• Közösségi oldal és szállásközvetítő portál

• Elektronikus vendégnyilvántartó alkalmazás / VENDÉGEM szálláshelykezelő-szoftver

• Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK)

• Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA)

• Az idegenforgalmi adó alóli mentesség igazolása

• Elektronikus Vendégadat nyilvántartás (Excel táblázat)

• Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei

• Az adatok megismerésére jogosult személyek köre

• Adatkezelés a weboldalon

• Személyes adatok címzettjei / adatfeldolgozók megnevezése

• Adatbiztonsági intézkedések

• Az érintettek jogai

• Jogorvoslati lehetőségek

• Érintett által adatkezelő részére megküldött kérelemmel kapcsolatos szabályok

• Eljárás adatvédelmi incidens esetén

• Az adatkezelési tájékoztató elfogadása, módosítása

• Adatvédelmi tisztviselő

• Az adatkezelés szabályai

• A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

• Az adatkezelés jogalapja

• Az adatkezelésre vonatkozó főbb jogszabályok

· BEVEZETÉS

• HORVÁTH JOLÁN adószámos magánszemély (továbbiakban: Adatkezelő vagy Szálláshely-szolgáltató) szálláshely szolgáltatási tevékenysége keretében történő adatkezelésére vonatkozóan jelen Adatkezelési Tájékoztató útján tesz eleget az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (Európai Parlament és a Tanács 2016/679. számú Rendelete) (továbbiakban: GDPR) szerinti tájékoztatási kötelezettségének.

• Adatkezelő minden esetben biztosítja az általa kezelt személyes adatok tekintetében az adatkezelés jogszerűségét és célszerűségét.

• Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy Adatkezelő az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen, részletesen, közérthető és könnyen hozzáférhető módon tájékoztassa a szálláshely-szolgáltatás iránt érdeklődőket, és a vendégeket (a továbbiakban: Érintett vagy Vendég) személyes adataik kezelésével kapcsolatos minden tényről, az adatkezeléssel kapcsolatos jogokról és jogorvoslati lehetőségekről.

• Adatkezelő a kezelésében lévő személyes adatokat kizárólag arra használja fel, amire azt az adat tulajdonosa rendelkezésre bocsájtotta (pl. kapcsolattartás). Harmadik fél részére - a törvényi kötelezettségeken kívül (pl. számlázás) - adatokat nem ad át. Csak azokat az adatokat tárolja, amelyekre szerződés teljesítése, illetve jogszabály kötelezi vagy Érintett felhatalmazást ad és védi őket az illetéktelen felhasználástól

• Adatkezelő jelen Adatkezelési Tájékoztatót a szálláshely weboldalán – a www.magdalena-apartman.com oldalon – és az általa üzemeltetett szálláshelyen – a 9026 Győr, Ady Endre utca 67. 3/14. szám alatti címen- folyamatosan hozzáférhetővé teszi, kérés esetén e-mailben is megküldi Érintetteknek.

• Érintettek foglalási szándékának leadása jelen Adatkezelési Tájékoztató elfogadásának minősül, igazolja annak megismerését és az adatkezeléshez történő önkéntes hozzájárulásnak minősül.

· AZ ADATKEZELŐ ÉS ELÉRHETŐSÉGEI

• Név: HORVÁTH JOLÁN adószámos magánszemély

• Adószám: 48203933-1-28

• Székhely: 9022 Győr, Árpádút 60. Fsz/4.

• Levélcím: 9022 Győr, Árpádút 60. Fsz/4.

• Telefon: +36 20 964 4483

• E-mail: magdalena.apartman.2023@gmail.com

• Adatkezelő által üzemeltetett szálláshely

• Neve: MAGDALÉNA APARTMAN

• Típusa: Magánszálláshely

• Címe: 9026 Győr, Ady Endre utca 67. 3/14.

• Nyilvántartási száma: 78837/2023

• NTAK regisztrációs száma: MA23078607

• Kapcsolattartó: Horváth Jolán

• Telefon: +36 20 964 4483

• E-mail: magdalena.apartman.2023@gmail.com

• Weboldal: www.magdalena-apartman.com

• A szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009 (X.20.) Kormányrendelet, és a Kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény 2.§ 39. pontja alapján Adatkezelő által üzemeltetett MAGDALÉNA APARTMAN Győr Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala által 78837/2023. számon nyilvántartásba vett magánszálláshely.

• A szálláshely-szolgáltatással kapcsolatos mindennemű ügyintézés, és adatkezelés során Adatkezelő jár el, az adatkezelés célját, eszközeit Adatkezelő önállóan határozza meg.

· ADATKEZELÉSEK

• Kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, ajánlatkérés

· Érintettek köre: szálláshely szolgáltatást igénybe venni kívánó Érdeklődők, szálláshely szolgáltatást korábban igénybe vett Vendégek.

• A kezelhető személyes adatok köre: Érintettek maguk dönthetik el, hogy melyik elérhetőségen – személyesen, telefonon, e-mailen, a szálláshely közösségi oldalán vagy weboldalán- veszik fel Adatkezelővel a kapcsolatot. Ajánlatkérés esetén Adatkezelő az alábbi adatok rendelkezésre bocsátását kéri az Érintettektől: családi-, és utónév, valamint kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám).

• Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, kapcsolattartás, tájékoztatás, árajánlatnyújtás.

• Az adatkezelés jogalapja: önkéntes megkeresés, az Érintett önkéntes hozzájárulása. /GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont/

• Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a szálláshely-szolgáltatás iránt érdeklődők adatait az árajánlat kiküldését követő 14 napon belül törli. Adatkezelő a szálláshely-szolgáltatást igénybe vett Vendégek kapcsolattartási adatait Excel táblázatban rögzíti (lásd 3.8. pont), tárgyévet követő év utolsó napjáig, vagyis maximum 2 évig vagy az Érintett adattörlési igényének bejelentéséig őrzi.

• Szállásfoglalás

· Érintettek köre: a szálláshely-szolgáltatást igénybe vett Vendégek.

• A kezelhető személyes adatok köre: foglalást személyesen, telefonon, e-mailben, a szálláshely közösségi oldalán, vagy weboldalán, és szállásközvetítő portálon tudnak leadni Érintettek. Adatkezelőhöz beérkező közvetlen/direkt foglalás esetén Adatkezelő az alábbi adatok rendelkezésre bocsátását kéri az Érintettektől: Vendég családi-, és utóneve, lakcíme, kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám) és - amennyiben a számlázáshoz Érintett kérésére szükséges – számlázási adatok, és adószám. Bankkártyával vagy banki átutalással történő fizetés esetén Adatkezelő megismerheti Érintett bankszámlaszámát.

• Az adatkezelés célja: szálláshely-szolgáltatás nyújtás.

• Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, és jogi kötelezettség (számlázás) teljesítése. /GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont/

• Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a szálláshely-szolgáltatást igénybe vett Vendégek számlán szereplő személyes adatait (név, cím) - jogszabályi kötelezettség alapján - tárgyévet követő 8. év végéig tárolja.

• Közösségi oldal és szállásközvetítő portál

• Adatkezelő által üzemeltetett szálláshely – Magdaléna Apartman néven - elérhető a Facebook közösségi portálon, az alábbi linken:

https://www.facebook.com/magdalenaapartmangyor

• A szálláshely - magdalenaapartmangyor - néven elérhető az Instagram közösségi portálon, az alábbi linken: https://www.instagram.com/magdalenaapartmangyor/

• Az üzenőfalon közzétett hírfolyamra a Facebook / Instagram felhasználó az adott oldalon található "like"/"tetszik"; "follow/követem" linkre kattintva iratkozhat fel, és az ugyanitt található "dislike"/"nem tetszik" /követés leállítása linkre kattintva iratkozhat le, illetve az üzenőfal beállításai segítségével törölheti a nem kívánt, üzenőfalon megjelenő híreket. Adatkezelő a "követők" profiljához hozzáfér, de azt nem rögzíti, vagy kezeli saját belső rendszerében.

• Az adatkezelés célja: Adatkezelő által üzemeltetett szálláshely hirdetése, tartalmak megosztása, egyéb hírek, akciók közlése, tájékoztatás, kapcsolattartás, szálláshely lefoglalása.

• Az adatkezelés jogalapja: Önkéntes megkeresés, az Érintett önkéntes hozzájárulása, melyet a leiratkozással bármikor visszavonhat. /GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont/ A visszavonás nem érinti az azt megelőző jogszerű adatkezelést. A visszavonás esetén nem kap értesítést hírfolyamról, Érintett hírfolyamán nem jelennek meg híreink. Oldalainkhoz azonban így is mindenki hozzáfér, hiszen oldalaink nyilvánosak.

• Az adatkezelés időtartama: Érintett leiratkozásáig tart.

• A Facebook és az Intagram Adatkezelőtől független, külön adatkezelő. Az oldalak adatkezeléséről tájékoztatást a Facebook/Instagram honlapján található adatvédelmi irányelvekből és szabályzatból az alábbi linkeken kaphat:

https://www.facebook.com/policies/cookies/ https://www.facebook.com/about/privacy/update

https://privacycenter.instagram.com/

• Adatkezelő hirdeti a szálláshelyet szállásközvetítő portálon. A szállásközvetítő portálok szintén Adatkezelőtől független, külön adatkezelők, így ezen felületeken történő szállásfoglalás esetén Vendégeink személyes adataik kezeléséről az adott szállásközvetítő portál oldalán tájékozódhatnak.

• A szallas.hu oldalon keresztül történő szállásfoglalás esetén Vendégeink személyes adataik kezeléséről az alábbi linkeken tájékozódhatnak: https://szallas.hu/adatvedelem

• Elektronikus vendégnyilvántartó alkalmazás / VENDÉGEM szálláshelykezelő-szoftver

Adatkezelő - a jogszabályi előírásoknak megfelelően - szálláshelykezelő szoftverben (VENDÉGEM) elektronikusan rögzíti a foglalásokat és Vendégek személyes adatait, és végzi a szálláshely-szolgáltatással kapcsolatos adminisztrációs feladatot. Az NTAK felé és a VIZA rendszerbe történő adatszolgáltatás kizárólag szálláshelykezelő szoftveren keresztül lehetséges. (lásd 3.5. és 3.6. pont)

• Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK)

• A Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt. felügyelete alatt, országos statisztikai adatgyűjtés céljából, informatikai rendszer, Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (továbbiakban: NTAK) működik.

• Az NTAK-ba elektronikusan, a szálláshelykezelő szoftveren keresztül a Vendég személyes adatait NEM tartalmazó, anonim statisztikai adatok érkeznek, semmilyen személyes adatot, nem fogad be, nem rögzít, és nem tárol. Ettől függetlenül, az alábbiakban tájékoztatom Érintettet az adatkezelés szabályairól:

• Érintettek köre: szálláshely-szolgáltatást igénybe vett vendégek.

• A kezelhető adatok köre:

• a Vendég neme,

• állampolgársága,

• születési helye, ideje,

• lakhely szerinti ország,

• állandó lakcímének települése és irányítószáma.

• Az adatkezelés célja:

• Minden hazai szálláshely forgalmi statisztikai adatainak valós és naprakész mérése, a beérkező statisztikai adatok alapján kimutatások, összefoglalók, elemzések készítése a turisztikai ágazat számára.

• Idegenforgalmi adó alapja és az igénybe vett adómentesség megállapítása, idegenforgalmi adóbevallás teljesítése.

• A adatkezelés jogalapja: Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

/GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont/.

A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény, valamint ennek végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet, és a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet szerinti kötelezettségek teljesítése.

A 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet 5.§ (3) bekezdése szerint szálláshely-szolgáltatás olyan szálláshelyen folytatható, amely rendelkezik szálláshelykezelő szoftverrel. A szoftver az NTAK részére a jogszabály által előírt módon, elektronikusan küldi a szálláshely szolgáltatás adatait, ez biztosítja az Adatkezelő jogszabálynak való megfelelését. A szálláshely üzemeltetők adatszolgáltatási kötelezettség 2020. január 01. napjától kezdődően áll fenn.

• Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA)

• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályok értelmében, a Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevők jogszabályban meghatározott személyes adatait a Szálláshely-szolgáltató okmányolvasón keresztül szálláshelykezelő szoftverben (VENDÉGEM) rögzíti.

• A szoftver az adatokat egy tárhelyre, a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítja. A tárhelyszolgáltató a Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ).

• A Vendégek személyes adatai a szálláshelykezelő szoftverből (VENDÉGEM) titkosítottan kerülnek a VIZA rendszerbe.

• A VENDÉGEM szoftver okmányolvasó modulja a magyar személyi igazolvány, vezetői engedély és útlevél, az európai személyi igazolványok, útlevelek és jogosítványok, valamint a harmadik országból érkező vendég esetében az útlevél okmányolvasásra alkalmas.

· Az okmány bemutatásának hiányában a Szálláshely-szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást megtagadja.

• Bár a felsorolt okmányok fényképet is tartalmaznak, sem a fénykép, sem egyéb biometrikus azonosító fogadására a VIZA rendszer nem képes, így azok sem beolvasásra, sem rögzítésre, sem továbbításra nem kerülnek. Az okmányolvasó az okmány adatait olvassa be a VENDÉGEM szálláshely-kezelő szoftverbe.

• Azokat az adatokat, amelyek rögzítése a szálláshelykezelő szoftver okmányolvasóján keresztül nem lehetséges, Szálláshely-szolgáltató manuális adatbevitel útján rögzíti a szálláshelykezelő szoftverben.

· Vendég jelenléte nélküli adatrögzítés (távoli okmányolvasás)

• Adatkezelő a szálláshelykezelő szoftvere segítségével lehetőséget biztosíthat a Vendég számára, hogy a törvényben előírt személyes adatait okmányáról, távolról, digitálisan, okmányolvasás útján, saját maga olvassa be.

• A Vendég által megadott adatok ellenőrzése − a VIZA rendszerbe való továbbítást megelőzően – továbbra is a szálláshely-szolgáltató (Adatkezelő) felelőssége. Ezért a távoli okmányolvasás során megadott adatok tekintetében, legkésőbb a Vendég érkezésekor, a szálláshely-szolgáltatónak meg kell győződnie a személy azonosságáról, és az előzetesen rögzített adatok valódiságáról.

• Az ellenőrzés megtörténhet a Vendég érkezése előtt is, akár egy videóhívás, akár az egyezőséget bizonyító digitális kép útján.

• Érintettek köre: szálláshely-szolgáltatást igénybe vett Vendégek.

• A kezelhető személyes adatok köre: Adatkezelő a Vendégek alábbi személyes adatait rögzíti a VENDÉGEM szálláshelykezelő szoftverben:

• családi és utónevét;

• születési családi és utónevét,

• születési helyét;

• születési idejét;

• nemét;

• állampolgárságát;

• anyja születési családi és utónevét,

• személyazonosító vagy útiokmány azonosító adatait;

• harmadik országbeli állampolgár esetében (aki nem valamely uniós ország állampolgára) a vízum vagy tartózkodási engedély számát, a beutazás időpontját és helyét,

• Vendég jelenléte nélküli adatrögzítés esetén (3.6.7.) a megrendelő e-mail címe.

• Az adatkezelés célja: Érintett és mások jogainak, biztonságának és tulajdonának védelme, továbbá harmadik országbeli állampolgárok és a szabad mozgás és tartózkodás jogával rendelkező személyek tartózkodására vonatkozó rendelkezések betartásának ellenőrzése.

• Az adatkezelés jogalapja: Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése. /GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont/ A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény 9/H. §-ában, valamint a törvény végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet 14/C. §-ában foglalt adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése.

• Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a Vendégek személyes adatait a szálláshelykezelő szoftverben (VENDÉGEM) a tudomására jutást követő első év utolsó napjáig tárolja. Ezek az adatok a szálláshelykezelő szoftverből titkosítottan kerülnek a VIZA rendszerbe. A jogszabályban megfogalmazott érdekből csak a szálláshely-szolgáltató számára előírt tárolási ideig van lehetőség a felhasználásra, ezt követően az adat a VIZA rendszerből is törlésre kerül.

• Idegenforgalmi adó alóli mentesség igazolása

• A papír alapú vendégkönyv vezetésének kötelezettsége 2023. január 01. napjával megszűnt. A szálláshely-szolgáltató az idegenforgalmi adó megállapításhoz szükséges nyilvántartás vezetését szálláshelykezelő szoftver (VENDÉGEM) alkalmazásával teljesíti, amely alkalmas az adó alapjának (összegének) és az igénybe vett adómentesség jogcímének megállapítására, valamint ezen adatok ellenőrzésére.

• Érintettek köre: Szálláshely-szolgáltatást igénybe vett Vendégek, akik a Helyi adókról szóló 1990. évi C. törvény (továbbiakban: Htv.) 31.§-a szerinti jogcímek valamelyike alapján idegenforgalmi adómentességet élveznek.

• Kezelhető személyes adat: Az idegenforgalmi adómentesség igénybevételéhez Érintettnek, Győr Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlésének a helyi idegenforgalmi adóról szóló 34/2012. (XII.19.) sz. rendeletének 2. melléklete szerinti, "Nyilatkozat igénybe vett idegenforgalmi adómentességről" elnevezésű nyilatkozatot kell tennie.

• A Nyilatkozaton az alábbi személyes adatok megadása kötelező:

• Vendég neve,

• születési hely, idő,

• Vendég állandó lakcíme,

• adómentesség jogcíme,

• Vendég aláírása,

• Közép- és felsőfokú oktatási intézménynél tanulói vagy hallgatói jogviszony alapján az Önkormányzat illetékességi területén tartózkodás
  oktatási intézménye neve, címe és a diákigazolvány száma,

• Győrött székhellyel, telephellyel rendelkező vagy a Htv. 37.§ (2) bekezdése szerinti tevékenységet végző vállalkozó esetén vállalkozási tevékenység, vagy ezen vállalkozó munkavállalója által folytatott munkavégzés céljából, az Önkormányzat illetékességi területén történő tartózkodás esetén a Vállalkozás neve, székhelyének, telephelyének a címe és adószáma.

• Ha az adókötelezett nem igazolja az adómentesség jogcímét, és az adóbeszedésre kötelezett (Adatkezelő) nem szedte be az idegenforgalmi adót, azt Adatkezelő fizeti meg az önkormányzati adóhatóságnak

• Az adatkezelés célja: nyilvántartási kötelezettség teljesítése, idegenforgalmi adómentesség igazolása.

• Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

A helyi adókról szóló 1990. évi C. törvény 31. §-a, és Győr Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlésének a helyi idegenforgalmi adókról szóló 34/2012. (XII.19.) sz. rendelete. /GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont/

• Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő az adómentesség igazolást szolgáló dokumentumokat tárgyévet követő év utolsó napjáig, vagyis maximum 2 évig tárolja.

• Elektronikus Vendégadat nyilvántartás (Excel táblázat)

• A foglalásokat és Vendégek kapcsolattartási adatait Adatkezelő egy Excel táblázatban rögzíti és tartja nyilván.

• Érintettek köre: szálláshely-szolgáltatást igénybe vett Vendégek.

• Kezelhető személyes adatok köre: Adatkezelő a Vendégek alábbi személyes adatait rögzíti az Excel táblázatban:

• családi és utónév;

• kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám.

• Az adatkezelés célja: a foglalások Adatkezelő számára történő egyszerűbb kezelhetősége, jobb áttekinthetősége, az összes foglalás egy felületen történő rögzítése, a túlfoglalás megelőzése, Vendégek kapcsolattartási adatainak nyilvántartása, az idegenforgalmi adóbevallás teljesítése.

• Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése. /GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont/

• Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a szálláshely-szolgáltatást igénybe vett Vendégek adatait tárgyévet követő év utolsó napjáig, vagyis maximum 2 évig vagy az Érintett adattörlési igényének bejelentéséig őrzi.

• Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a szolgáltatás igénybevételének lehetetlenülése a fenti, 3.1.-3.8. pontokban körülírt szolgáltatások tekintetében.

• Az adatok megismerésére jogosult személyek köre a 3.1. – 3.8. pontok tekintetében: Adatkezelő, valamint az 5. pontban felsorolt adatfeldolgozók.

· Adatkezelés a weboldalon

• Weboldalunk a www.magdalena-apartman.com, melyen keresztül Érintettek üzenetet küldhetnek, információt, ajánlatot kérhetnek, leadhatják foglalási szándékukat, és értékelhetik szolgáltatásainkat.

• Kezelhető személyes adatok köre:

• Üzenet küldés: üzenete elküldéséhez az alábbi személyes adatok megadása szükséges: családi-, és utónév, telefonszám, e-mail cím. Kérjük, ügyeljen arra, hogy üzenetében ne szerepeltessen olyan bizalmas információkat, amelyeket nem kíván megosztani Adatkezelővel.

• Vendégértékelés: az értékeléshez megadott név, és az értékelés szövegében megadott egyéb személyes adatok.

• Az adatkezelés célja:

• Üzenet küldés: Érintettek foglalási szándékának leadása, kérésére tájékoztatás, árajánlat küldése.

• Vendégértékelés: Vendégek értékelésének biztosítása a honlapon, Adatkezelő szolgáltatásairól visszajelzés, mely által lehetősége nyílik a szolgáltatás minőségének, színvonalának folyamatos fejlesztésére

• Az adatkezelés jogalapja: önkéntes megkeresés, az Érintett önkéntes hozzájárulása. /GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont/

• Az adatok megismerésére jogosult személyek köre: Adatkezelő

• Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a szálláshely-szolgáltatás iránt érdeklődők adatait az árajánlat kiküldését követő 14 napon belül törli. Adatkezelő a szálláshely-szolgáltatást igénybe vett vendégek személyes adatait 2 évig vagy az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig, adattörlési igényének bejelentéséig őrzi.

• Weboldalunk cookie-kat (sütiket) kezel, melyről a honlapon, külön menüpontban olvashatnak.

· A SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJEI / ADATFELDOLGOZÓK MEGNEVEZÉSE

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel; (GDPR 4. cikk 8. pont) Az adatfeldolgozó igénybevételéhez nem kell az Érintett előzetes beleegyezése, de szükséges a tájékoztatása. Ennek megfelelően a következő tájékoztatást adom:

• Adatkezelő könyvelője

• Adatkezelő által Vendégei részére kiállított számlák adatai, a jogszabályon alapuló kötelezettségek teljesítése érdekében, a könyvelést végző ÉV-ADÓ Bt. (székhely: 2023 Győr, Buda utca 9., adószám: 22469779-1-08, cégjegyzékszám: 08-06-004619) részére kerülnek továbbításra a vele fennálló szerződés keretében.

• Az adatfeldolgozó tevékenységével érintett személyek köre: a szálláshely-szolgáltatást igénybe vett Vendégek.

• A kezelhető személyes adatok köre: számlázási adatok (név, lakcím, adószám).

• Az adatfeldolgozás célja: könyvelés, adóbevallás.

• Az adatfeldolgozás jogalapja: szerződés teljesítése, és jogi kötelezettség teljesítése. /GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont/.

• Az adatfeldolgozó adatkezelésének időtartama: tárgyévet követő 8. év végéig, vagy az adatkezelő és az adatfeldolgozó közötti szerződés megszűnéséig tart.

• Bankkártyás fizetés hordozható kártyaterminálon keresztül

• Az adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: A bankkártyás fizetéseket a SumUp terminál segítségével bonyolítjuk le.

• Adatkezelés célja: bankkártyával történő fizetés biztosítása.

• Adatkezelés jogalapja: Érintett önkéntes hozzájárulása /GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont/

• A kezelt adatok köre: Érintett által megadott, a fizetési tranzakció azonosításához szükséges adatok.

• Személyes adatok címzettjei: A bankkártyával történő fizetés érdekében az adatkezelő adatfeldolgozója, aki egyben önálló adatkezelő is: SumUp Group vállalatcsoport, E-mail címe: dpo@sumup.com

• Adatkezelés időtartama: a számviteli bizonylat kezelés tekintetében a bizonylat kiállításától számított 8. év eltelte, illetve a SumUp Group adatkezelési szabályzatában megadott idő: https://www.sumup.com/hu-hu/adatvedelem/.

• Tárhelyszolgáltató

• Az adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: tárhelyszolgáltatás.

• Az adatfeldolgozó neve és elérhetőségei:

• Neve: Webnode AG

• Székhely: Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Switzerland

• Regisztrációs azonosító: CH-170.3.036.124-0

• Általános kérdések: info@webnode.com

• Ügyfélszolgálat: support@webnode.hu

• Honlap: www.webnode.com

• Az adatfeldolgozó tevékenységével érintett személyek köre: a www.portadora.hu weboldalra látogató Érintettek/Felhasználók köre.

• A kezelhető személyes adatok köre: A Webnode adatterületet kínál a felhasználóknak, az adatok pedig a Webnode szerverein kerülnek tárolásra. Ezekkel a személyes adatokkal kapcsolatban a Webnode személyes adatfeldolgozóként működik. Személyes adatok tárolása csak abban az esetben megengedett amennyiben Adatkezelő rendelkezik mindkét fél (Adatkezelő és Adatfeldolgozó) által aláírt adatfeldolgozói szerződéssel. A Webnode nem él vissza a felhasználók adataival, és nem változtatja meg, nem hozza nyilvánosságra, nem ad hozzáférést illetve nem adja ki harmadik félnek (kivéve, ha azokat a törvénynek megfelelően az állami hatóságok rendelkezésére bocsátja), csak a Webnode szervereken kerülnek tárolásra, hacsak a szerződés másként nem rendelkezik.

• Az adatfeldolgozás célja: weboldal tárolás, megjelenítés, a honlap folyamatos működtetése és a funkciók zavartalan biztosítása. A személyes adatok kezelésének kizárólagos célja azok tárolása és elérhetővé tétele Adatkezelő számára.

• Az adatfeldolgozás jogalapja: szerződés teljesítése /GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont/. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése.

• Az adatfeldolgozó adatkezelésének időtartama: A Webnode az Adatkezelővel kötött Adatfeldolgozói szerződés időtartama alatt feldolgozza a személyes adatokat, amíg Adatkezelő nem törli a fiókját, utána pedig a szolgáltatás biztonságának és a különleges jogszabályokból eredő kötelezettségek teljesítésének biztosításához szükséges ideig. Ezt követően minden mentett felhasználói adat törlődik.

• Nemzeti Turisztikai Ügynökség (MTÜ)

• A beérkező statisztikai adatok alapján kimutatásokat, összefoglalókat, elemzéseket készít a turisztikai ágazat számára.

• A Vendég Információs Zárt Adatbázisban (VIZA) tárolt adatok tekintetében az MTÜ a tárhelyszolgáltató, és az Adatfeldolgozó. Ebben a minőségben:

• a vendégadatokat kizárólag a szálláshely-szolgáltató (Adatkezelő) utasításai alapján kezeli, azokkal kapcsolatban kizárólag a Turizmus törvény és a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló törvény végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet 14.§-a szerinti műveleteket végezheti;

• biztosítja azt, hogy a turisztikai tárhelyszolgáltatói feladatkörével kapcsolatos feladatot ellátó foglalkoztatottjai a vendégadatok vonatkozásában titoktartási kötelezettséget vállaljanak;

• a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot titkosítással garantálja, és ezáltal biztosítja, hogy alkalmazottai a vendégadatokhoz nem férhetnek hozzá;

• a szálláshely-szolgáltató (Adatkezelő) előzetesen írásban tett eseti vagy általános felhatalmazása nélkül további adatfeldolgozót nem vehet igénybe;

• az adatkezelés jellegének figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel a lehetséges mértékben segíti Adatkezelőt abban, hogy az teljesíteni tudja az érintettet megillető jogok gyakorlásával összefüggésben fennálló kötelezettségeit;

• segíti Adatkezelőt – az adatkezelés jellegét és az adatfeldolgozó rendelkezésére álló információkat is figyelembe véve – az adatkezelés biztonságára, valamint az esetleges incidensek kezelésére vonatkozó kötelezettségek teljesítésében;

• az adatfeldolgozói jogviszony megszűnését követően a vendégadatokkal és azok másolataival kapcsolatban Adatkezelő szerint jár el, kivéve, ha törvény vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusa számára a vendégadatok további tárolását írja elő;

• Adatkezelő rendelkezésére bocsát minden olyan információt, amely az adatfeldolgozói jogviszonyban meghatározott kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges, továbbá amely lehetővé teszi és elősegíti a szálláshely-szolgáltató által vagy az általa megbízott személy által végzett ellenőrzéseket, beleértve a helyszíni vizsgálatokat is;

• haladéktalanul tájékoztatja Adatkezelőt arról, ha úgy véli, hogy annak valamely utasítása sérti a személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezéseket.

• Győr Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala

• A jegyző a szálláshelyeket hatósági ellenőrzés keretében 6 évente, a szálláshely-szolgáltató Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ felé történő regisztrációs és rendszeres adatszolgáltatási kötelezettségét pedig évente hatósági ellenőrzés keretében ellenőrizni. Az önkormányzati hivatal adóosztálya az idegenforgalmi adófizetés ellenőrzése érdekében lát rá az illetékességi körébe tartozó szálláshelyek vonatkozó statisztikai adataira.

• Az adatfeldolgozás célja: szálláshely-szolgáltatási tevékenység hatósági ellenőrzése, és statisztikai adatszolgáltatás.

• Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV):

• Számlaadat-szolgáltatás tekintetében adatfeldolgozó a NAV. 2021. január 01. napjától valamennyi, Adatkezelő által kiállított számla adattartalma továbbításra kerül a NAV részére.

• Az adatfeldolgozás célja: számlaadat szolgáltatási kötelezettség teljesítése.

• Rendőrség

• A VIZA rendszer adatain a rendőrség a bűnüldözés, a bűnmegelőzés, valamint a közrend, a közbiztonság, az államhatár rendjének, az érintett és mások jogainak, biztonságának és tulajdonának védelme, a körözési eljárás lefolytatása érdekében végezhet célzott keresést egy konkrét adatsorra vonatkozóan, de a VIZA rendszer teljes adattartalma a rendőrség számára sem ismerhető meg.

• A turisztikai tárhelyszolgáltató (MTÜ) tevékenysége kizárólag az adat titkosított formában történő tárolására és az adathoz - a szálláshely-szolgáltató és rendőrség számára - történő hozzáférés biztosítására terjed ki. Az MTÜ számára az adatok nem megismerhetőek, abba betekintési jogosultsága és erre technikai lehetősége nincs.

• Az adatfeldolgozás célja: Érintett és mások jogainak, biztonságának és tulajdonának védelme, továbbá harmadik országbeli állampolgárok és a szabad mozgás és tartózkodás jogával rendelkező személyek tartózkodására vonatkozó rendelkezések betartásának ellenőrzése.

· Központi Statisztikai Hivatal

A KSH a statisztikai törvényben meghatározott feladatainak ellátása érdekében a jogszabályban meghatározott adatokhoz fér hozzá.

· ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

• Érintettek személyes adatai elektronikusan és papír alapon kerülnek tárolásra. A személyes adatok tárolásának helye az Adatkezelő jelen Tájékoztatójában is megjelölt székhelye.

• Adatkezelő valamennyi célú és jogalapú adatkezelése vonatkozásában minden tőle telhetőt megtesz a személyes adatok biztonsága érdekében, mind a hálózati rendszer, mind az adatok tárolása, őrzése során.

• Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, sérülés, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés ellen.

• Adatkezelő a számítógépet és a papír alapú dokumentumokat kulccsal elzárt helyiségben tartja, az informatikai rendszereket, az elektronikus adatfeldolgozást, nyilvántartást tűzfallal védi, vírusvédelemmel és jelszóval látja el, amely megfelel az adatbiztonság követelményeinek.

• Az adatokhoz kizárólag Adatkezelő férhet hozzá.

· AZ ÉRINTETTEK JOGAI

• Előzetes tájékozódáshoz való jog

Érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon.

• Hozzáférési jog

• Érintett jogosult arra, hogy személyes adatai kezeléséről, így különösen Adatkezelőtől tájékoztatást kérjen.

• Érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon, és tájékoztatást kapjon az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, a kezelt személyes adatokról, az adatfeldolgozó személyéről, az adatkezelés időtartamáról, jogairól, panasz benyújtás jogáról.

• Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát Érintett rendelkezésére bocsátja.

• Helyesbítéshez való jog

Érintett jogosult arra, hogy kérésére Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.

• Törléshez való jog

• Érintett kérésére Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törli a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

• az adatkezelés célja megszűnt, vagy

• az Érintett visszavonja a személyes adatok kezelésére vonatkozó hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja, vagy

• az Érintett a tiltakozáshoz való jogát gyakorolja, vagy

• az adatkezelés jogellenes, vagy

• az érintett adat törlését jogszabályi kötelezettség írja elő.

• Érintett által kért törlés kizárólag az ő hozzájárulása alapján kezelt adatok törlésére vonatkozhat, így az nem érinti a szerződés teljesítése, és a jogi kötelezettség teljesítése miatti kötelező adatkezeléssel érintett adatok körét.

• Az adatkezelés korlátozásához való jog

• Érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést az alábbi esetekben:

• Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát; vagy

• az adatkezelés jogellenes, de Érintett nem kéri az adatok törlését, ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; vagy

• Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

• Érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e Érintett jogos indokaival szemben.

• Adatkezelő az Érintettet, akinek a kérésére korlátozták az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

• A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség

Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az Érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

• Adathordozhatósághoz való jog

A GDPR-ban rögzített feltételekkel Érintett jogosult arra, hogy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat géppel olvasható formátumban megkapja továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa.

• Tiltakozáshoz való jog

Érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges (kivéve kötelező adatkezelés esetén). Amennyiben az Adatkezelő az Érintett tiltakozását alaposnak találja, úgy a személyes adatokat haladéktalanul törli.

• A hozzájárulás visszavonásához való jog

Érintett jogosult arra, hogy bármikor visszavonja a személyes adatainak kezeléséhez való hozzájárulását. A visszavonás joga azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

· JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

• A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog)

Érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál, ha megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR-t.

Érintett az Adatkezelő adatkezelési eljárásával kapcsolatos panasszal Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:

• Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

• Telefon: +36 (1) 391-1400,

• Fax: +36 (1) 391-1410

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• URL: https://naih.hu

• Bírósági jogorvoslathoz való jog

Érintett – választása szerint – bírósági úton is érvényesítheti igényét. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

· ÉRINTETT ÁLTAL ADATKEZELŐ RÉSZÉRE MEGKÜLDÖTT KÉRELEMMEL KAPCSOLATOS SZABÁLYOK

• Érintett a jelen Tájékoztatóban megjelölt kérelmeket, valamint az adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonását írásban az alábbi címre köteles megküldeni:

Levélcím: 9022 Győr, Árpádút 60. Fsz/4.

E-mail: magdalena.apartman.2023@gmail.com

• Adatkezelő a beérkezett kérelmeket haladéktalanul megvizsgálja, és a kérelem kézhezvételét követő legkésőbb 30 napon belül teljesíti a kérelmet. Amennyiben Adatkezelő az Érintett kérelmét nem találja megalapozottnak, és annak teljesítését megtagadja, úgy az elutasítást és annak indokait, a jogorvoslati lehetőségekről szóló tájékoztatóval együtt a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli az Érintettel.

· ELJÁRÁS ADATVÉDELMI INCIDENS ESETÉN

• Adatkezelő a legjobb tudása szerint védi az Érintett személyes adatait, korszerű és megbízható informatikai környezetet biztosít, szabályozott módon végzi belső folyamatait annak érdekében, hogy a személyes adatok kezelése kapcsán a legapróbb hibát, problémát vagy incidenst is megelőzze, elkerülje, vagy ha az mégis bekövetkezik, akkor az esetet detektálja, kivizsgálja és kezelje.

• Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

• Amennyiben Érintett Adatkezelő által kezelt személyes adataival összefüggésben a fent definiált adatvédelmi incidensről szerez tudomást, kérjük, haladéktalanul jelezze a 9.1. pontban megjelölt elérhetőségeken. Az adatvédelmi incidenst Adatkezelő haladéktalanul megvizsgálja, legkésőbb a tudomásszerzést követő 72 órán belül bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, továbbá megteszi az incidens orvoslására szolgáló intézkedéseket. Adatkezelő az adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezet.

· AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ ELFOGADÁSA, MÓDOSÍTÁSA

• Adatkezelő jelen Adatkezelési Tájékoztatót a szálláshely weboldalán – a www.magdalena-apartman.com oldalon – és az általa üzemeltetett szálláshelyen – a 9026 Győr, Ady Endre utca 67. 3/14. szám alatti címen- folyamatosan hozzáférhetővé teszi, kérés esetén e-mailben megküldi Érintetteknek.

• Érintettek foglalási szándékának leadása jelen Adatkezelési Tájékoztató elfogadásának minősül, igazolja annak megismerését és az adatkezeléshez történő önkéntes hozzájárulásnak minősül.

• Adatkezelő jogosult a jelen Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan módosítani. A módosított Adatkezelési Tájékoztatót az általa üzemeltetett szálláshelyen közzéteszi.

· ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ

Adatkezelő nem folytat olyan tevékenységet, amely indokolttá tenné adatvédelmi tisztviselő alkalmazását.

· AZ ADATKEZELÉS SZABÁLYAI

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató fogalmi rendszere megegyezik a GDPR 4. cikkben meghatározott értelmező fogalommagyarázataival.

• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre ("érintett") vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható

• Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés

• Nyilvántartási rendszer: a személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált vagy funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető

• Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja

• Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel

• Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak

• Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak

• Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez

• Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi

· A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ ELVEK

A személyes adatok:

• kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az Érintett számára átlátható módon kell végezni, ("jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság");

• gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet, és azok nem kezelhetők ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; ("célhoz kötöttség");

• az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk ("adattakarékosság");

• pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden ésszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törlésre vagy helyesbítésre kerüljenek ("pontosság");

• tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; ("korlátozott tárolhatóság");

• kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve ("integritás és bizalmas jelleg");

• A fentieknek való megfelelésért adatkezelő felelős, és képes ezek igazolására ("elszámoltathatóság").

· AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA

Adatkezelő személyes adatot abban az esetben kezel, amennyiben az az alábbi jogalapok valamelyikének megfelel:

• Az érintett önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló, egyértelmű és igazolható módon tett hozzájárulását adta a személyes adatai konkrét cél érdekében történő kezeléséhez,

• Az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges, ahol az érintett az egyik fél, vagy a szerződés megkötését kezdeményezi,

• Az adatkezelő jogi kötelezettségének teljesítéséhez szükséges,

• Az adatkezelés létfontosságú érdekek védelme miatt szükséges;

• Az adatkezelés közérdekű feladat végrehajtásához szükséges;

• Az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke érvényesítéséhez szükséges feltéve, hogy ezen érdek érdekmérlegelési teszttel alátámasztható.

· AZ ADATKEZELÉSRE VONATKOZÓ FŐBB JOGSZABÁLYOK

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (Általános Adatvédelmi Rendelet, GDPR);

• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);

• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker tv.);

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);

• A számvitelről 2000. évi C. törvény;

• Az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény;

• Helyi adókról szóló 1990. évi C. törvény;

• A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény;

• A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény;

• A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet;

• A személyazonosító igazolvány kiadása és az egységes arcképmás- és aláírás-felvételezés szabályairól szóló 414/2015. (XII. 23.) Korm. rendelet.

• A szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet;

• Győr Megyei Jogú Város Önkormányzata Közgyűlésének a helyi idegenforgalmi adókról szóló 34/2012. (XII.19.) sz. rendelete.

Kelt: Győr, 2023. Október 01.

….………….………………..………

Horváth Jolán

Adatkezelő / Szálláshely szolgáltató